Ersatzteile/Services

Durch schnelle Reaktion auf unsere Bedürfnisse hilft Russell Finex uns, dem Markt gerecht zu werden. Dies ist entscheidend in dem stark konkurrenzbetonten Markt, in dem wir uns befinden.

Becky Pitz, leitende Prozessingenieurin, TABS Toner Products, Toshiba, USA

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Ersatzteile/Services

Umfassender Kundendienst und Support

Filter spares.jpg Russell Finex‘ Slogan „Customer Trust, a Russell Must“ (Das Vertrauen des Kunden steht an erster Stelle) untermauert, wie sehr uns guter Kundendienst am Herzen liegt. Für uns zählt die volle Zufriedenheit unserer Kunden, was Sie an unseren umfassenden Kundendienstangeboten sehen.

Ob Sie sich für eine Siebmaschine, einen Filter oder ein Ultraschall-Siebabreinigungs-System von Russell entscheiden, Sie können sich stets darauf verlassen, dass die engagierten Mitarbeiter unseres Kundendienstes dafür sorgen, dass alle Ihre Anfragen so schnell und so effizient bearbeitet werden. Sie können auf uns zählen, egal ob Sie Ersatzteile für Ihre Maschine benötigen, ein Siebgewebe ersetzen möchten oder einfach eine allgemeine Beratung wünschen.

Ersatzteile

Wir bei Russell Finex wissen genau, wie wichtig es ist, Ihre Produktionsstraße am Laufen zu halten. Deshalb haben wir umfangreiche Investitionen in die Lagerhaltung von Ersatzteilen an unseren drei Standorten in Großbritannien, den USA und Belgien getätigt. Unsere offiziellen Vertriebshändler auf der ganzen Welt haben ebenfalls die am häufigsten gewünschten Ersatzteile auf Lager. Also, egal wo Ihr Standort ist, Sie können auf eine schnelle Lieferung Ihres Ersatzteils zählen.

Betriebsnotwendige Ersatzteile

Diese Teile sind absolut notwendig für den effektiven Betrieb Ihrer Maschine. Bei auftretenden Problemen mit den folgenden Teilen wenden Sie sich bitte sofort an uns, so dass wir Ihnen zügig ein Ersatzteil liefern können:

Siebmaschinen	Filter
Siebrahmen	Filterkorb
Dichtungen	Abstreifer
Flexible Verbindungen	Scherstifte
Fiberplättchen für Spannklemmen	Lager
Siebabreinigungsscheiben oder -Kugeln	O-Ringe /Dichtungen

Wartungs-Ersatzteile

Diese Teile können von normalem Verschleiß betroffen sein und es ist wichtig, diese alle paar Monate zu überprüfen, um einen guten Betriebszustand sicherzustellen:

Siebmaschinen	Filtermaschinen
Schwingungsaufhängung	Abstreiferhalterung
Lager	Antriebswellen
Spannklemmen	Kupplungen
Kupplungen	Ventile
Räder	Spannring
Antriebssysteme	Motoren

Empfohlene Ersatzteilpakete

Wir wissen, wie kostenintensiv ein Stillstand der Maschine für unsere Kunden sein kann. Umso ärgerlicher, wenn das Warten auf ein einziges Ersatzteil einen solchen Stillstand verursacht. Darum freuen wir uns, Ihnen ein Paket mit empfohlenen Ersatzteilen anbieten zu können. Dies ist eine Liste mit häufig verwendeten Teilen, die jeder Kunde vor Ort parat haben sollte, um einem Stillstand der Produktionsstraße vorzubeugen. Ob Sie genug Ersatzteile für ein, zwei oder drei Jahre benötigen, wir haben die notwendige Fachkenntnis, um ein Paket genau auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden.

Wenn Sie bereits Kunde bei Russell Finex sind, erfahren Sie in unserem Ressourcen-Center mehr über die empfohlenen Ersatzteile für Ihre Maschine von Russell Finex.

Sie haben auch die Möglichkeit, uns über unser Anfrageformular eine Nachricht zu senden oder sich direkt über eine der untenstehenden Kontaktmöglichkeiten an uns zu wenden. Die engagierten Mitarbeiter unserer Kundendienstabteilungen stehen Ihnen gern hilfreich zur Seite.

Wenn Sie sich in Nord-, Zentral- oder Südamerika befinden:

Russell Finex Inc.

Ersatzteil-Hotline: 704 588 9808 Durchwahl 123/139 Ersatzteile-Bestellungen per Fax: 704 588 0738 E-Mail: parts@russellfinexinc.com

Wenn Sie sich in Mitteleuropa befinden:

Russell Finex N.V.

Ersatzteil-Hotline: +32 15 27 59 19
Ersatzteile-Bestellungen per Fax: +32 15 21 93 35
E-Mail: spares@russellfinex.be

Wenn Sie sich in Großbritannien oder in einem anderen, hier nicht aufgelisteten, Land befinden:

Russell Finex Ltd.

Ersatzteil-Hotline: +44 (0) 208 818 2020
Ersatzteil-Bestellungen per Fax: +44 (0) 208 818 2021
E-Mail: spares@russellfinex.com

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